Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi thu thập; điều khoản sử dụng giải thích tại sao dữ liệu đó cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được mã hóa...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nàoLưu trữ log giao dịch trong 24 tháng theo quy định nội bộ
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại khu vực mà chúng tôi hoạt động
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, xác minh danh tính tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn cung cấp họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi đăng ký; chúng tôi ghi nhận địa chỉ
IP, thiết bị truy cập và lịch sử đặt cược để phát hiện giao dịch bất thường. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu. Bạn có quyền truy
cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi giữ lại log giao dịch trong hai mươi bốn tháng để giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ, sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi
pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Ba kênh để bạn gửi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được phép thay đổi thông tin cá nhân.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang chủ và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để được chuyển đến chuyên viên có thẩm quyền. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã xác nhận qua SMS trước khi thảo luận chi tiết về tài khoản, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn, điền loại thông tin cần xuất hoặc xóa và gửi biểu mẫu. Hệ thống sẽ ghi nhận thời gian yêu cầu và gửi email xác nhận; file dữ liệu được mã hóa sẽ được gửi qua đường link an toàn có thời hạn bảy ngày.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Sáu cam kết giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và...
Thu thập có giới hạn
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để vận...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3, ngăn chặn...
Quyền truy cập phân cấp
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được dữ liệu nhạy cảm như lịch sử giao dịch...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho đối tác quảng cáo. Thông tin...
Xuất dữ liệu dễ dàng
Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bất...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu cá...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các điều khoản bảo mật với những trang pháp lý khác trên nền tảng
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản. Dưới đây là bảy điểm giúp bạn hiểu cách...
Mục đích sử dụng dữ liệu
Trang này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân; trang thanh toán chi tiết hơn về cách dữ liệu giao dịch được gửi đến MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất nạp rút.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi giữ log giao dịch hai mươi bốn tháng theo quy định kiểm toán, như đã ghi trong cả chính sách bảo mật và trang điều khoản tài khoản để đảm bảo tính minh bạch.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua các kênh được liệt kê trong chính sách bảo mật; quy trình xác minh danh tính được mô tả chi tiết ở trang bảo mật tài khoản.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và cơ quan pháp luật khi cần thiết; điều khoản sử dụng bổ sung danh sách đối tác cụ thể.
Bảo mật kỹ thuật
Trang bảo mật tài khoản giải thích các biện pháp như xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập bất thường; chính sách bảo mật mô tả mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập máy chủ.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, chính sách bảo mật được cập nhật với dấu thời gian mới; điều khoản sử dụng giải thích cách bạn được thông báo và cách từ chối nếu không đồng ý.
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân ngay từ lần đầu đăng nhập. Dưới đây...
Đăng ký tối giản
Bạn chỉ cần email, số điện thoại và mật khẩu để mở tài khoản; không có câu hỏi thừa về sở thích hay thông tin cá nhân khác. Quy trình đăng ký hoàn tất trong ba bước, giúp bạn vào lobby nhanh chóng mà vẫn đảm bảo xác minh danh tính cơ bản.
Bảng điều khiển riêng tư
Trong phần tài khoản, bạn thấy danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu, từ email đến lịch sử đăng nhập. Mỗi mục có nút Xuất hoặc Xóa; bạn kiểm soát thông tin nào được giữ lại và thông tin nào cần loại bỏ.
Thông báo minh bạch
Mỗi khi chúng tôi truy cập dữ liệu nhạy cảm để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật, bạn nhận email thông báo với lý do cụ thể và nhân viên nào đã thực hiện. Điều này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Trang bảo mật hiển thị địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của mọi lần đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất. Nếu thấy phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay trong cùng giao diện.
Tùy chọn liên hệ marketing
Bạn quyết định có muốn nhận email khuyến mãi hay SMS thông báo sự kiện không. Các tùy chọn này được tách biệt với thông báo giao dịch bắt buộc, và bạn có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xóa dữ liệu tự động
Sau hai mươi bốn tháng không hoạt động, hệ thống sẽ gửi email nhắc bạn xác nhận giữ tài khoản. Nếu không phản hồi trong ba mươi ngày, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa tự động để tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu.
Bảy câu hỏi về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác minh khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Số này cũng là kênh liên hệ dự phòng nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần khôi phục tài khoản nhanh chóng.
Khi bạn chọn nạp tiền, chúng tôi chuyển tên tài khoản và số tiền đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Nhà cung cấp thanh toán không nhận được lịch sử cá cược hay thông tin tài khoản khác; họ chỉ thấy dữ liệu cần thiết để hoàn tất chuyển khoản.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến; chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua SMS rồi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày. Log giao dịch được giữ hai mươi bốn tháng để tuân thủ quy định kiểm toán, sau đó xóa hoàn toàn.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa AES-256, đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chỉ nhân viên có vai trò được phê duyệt mới xem được thông tin nhạy cảm, và mọi thao tác truy cập đều ghi log để kiểm toán.
Vào phần Yêu cầu dữ liệu trong tài khoản của bạn, chọn Xuất dữ liệu và xác nhận qua mã SMS. Trong ba ngày làm việc, bạn sẽ nhận email chứa đường link tải file JSON được mã hóa, có hiệu lực bảy ngày.
Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Email sẽ tóm tắt thay đổi chính và cho bạn ba mươi ngày để xem xét; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản.
Không, chúng tôi chỉ ghi nhận hoạt động trong tài khoản như lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và trang bạn truy cập trên nền tảng. Không có cookie theo dõi bên ngoài hay chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo của bên thứ ba.